Risoluzione dei problemi riscontrati

Manipolazioni Preliminari

Prima di esplorare i problemi elencati di seguito, procedi con queste verifiche preliminari:

1. Svuota la cache del tuo negozio dal menu Impostazioni avanzate > Prestazioni

2. Crea una regola base, ad esempio, una spesa di spedizione di 10€, senza condizioni.

3. Se questa regola viene applicata nel front, allora verifica le condizioni delle tue regole.
   Alcune condizioni (es: codice postale) vengono applicate solo dopo l'inserimento dell'indirizzo di spedizione da parte del cliente.

Modulo non attivato

Vai in Moduli > Gestione moduli e assicurati che il modulo sia attivato.

Conflitto con gli "overrides"

1. Vai in Impostazioni avanzate > Prestazioni

2. Assicurati che l'opzione Disattiva tutte le sovrascritture sia disattivata.

3. Se c'è un conflitto con un altro modulo, contatta il nostro supporto.

Problema esterno al modulo

1. Disattiva il modulo

2. Se il problema persiste, proviene da un altro elemento (modulo di terze parti, tema, ecc.).

3. Contatta il nostro supporto per un'analisi approfondita (questo intervento potrebbe essere a pagamento).